EIN STARKES TEAM FÜR DIE IT: ROBIN KAMPHAUSEN UND SYSTEMHAUS ERDMANN
1993 war, was unser Unternehmen betrifft, ein besonders Jahr, denn Burkhard hat KOCH Immobilien vom damaligen Eigentümer Wolfgang Koch übernommen – aber das wisst ihr ja. Wollt ihr raten, wer Burkhard seit nunmehr 33 Jahren bei Fragen rund um EDV, wie man damals noch sagte, oder IT, wie es später hieß, unterstützt? Ich gebe zu, die Frage ist rhetorisch, denn natürlich kennt jeder von euch Robin Kamphausen.
Komplexe IT-Landschaft
Vor 33 Jahren war die EDV übersichtlich. Ein paar Computer, in der Erinnerung 1 x 1 m groß und 25 kg schwer, dazu zwei Laserdrucker und ein Fax – das war die Ausstattung. Heute betreut Robin über 50 PCs, Laptops, virtuelle Rechner, eine Serverlandschaft mit mehreren sogenannter Racks und intelligente Druckersysteme. Damals haben wir Word für die Textverarbeitung genutzt, statt Excel gab es Multiplan und Emails haben wir seit Ende der 1990er Jahre mit Groupwise geschrieben. Die Office-Programme gibt es bis heute, längst nicht mehr als Einzelversion, sondern nur noch als komplexes, Server oder Internet basiertes Lizenzsystem. Damit Office, Datev, die Branchenlösungen für KOCH und FWT und viele kleine Anwendungen laufen, sind zehn Serversysteme nötig, für die ein separater Raum in der dritten Etage besteht.
IT-Partnerschaft mit Erdmann zum 15. Mai
Die neuen Lösungen, die für die Immo bereits installiert werden und für FWT fürs nächste Jahr geplant sind, machen unsere IT-Landschaft nicht einfacher. Deshalb hat Robin in Abstimmung mit Michael Walter und Andreas Dunisch entschieden, frühzeitig Unterstützung zu suchen.
Die Wahl ist dabei auf das Systemhaus Erdmann gefallen, das seine Arbeitsweise auf die Anforderungen, die kleine und mittlere Unternehmen haben, ausgerichtet hat. Losgehen soll es bereits im Mai. Geplant ist, dass Erdmann den Support im Tagesgeschäft übernimmt. Wenn etwas nicht läuft oder wenn ihr Fragen habt, wird künftig Erdmann und nicht mehr Robin euer Ansprechpartner sein.
Wie läuft das genau? Das möchten wir auch wissen und haben mit Erdmann einen Praxistest vereinbart. Wir werden einen Fehler simulieren, den Support von Erdmann kontaktieren und um Unterstützung bitten. Den Ablauf dokumentieren wir Schritt für Schritt, so dass ihr wisst, was auf euch zukommt. Mehr dazu lest ihr hier in den nächsten Tagen.
Robin bleibt im Haus
Dass Robin künftig Unterstützung bekommt, heißt nicht, dass er sich komplett zurückzieht, sondern vielmehr, dass er sich Freiraum für die anstehenden Projekte schafft, die er weiter betreuen wird. Dazu gehört zum Beispiel bei FWT die Umstellung von Karthago auf Aareon Yuneo oder für alle Unternehmensbereiche die Einrichtung einer Cloud für die Dokumentenablage.
Es wird in nächster Zeit also einige Neuigkeiten aus der IT-Abteilung geben, über die wir euch auf dem Laufenden halten.
